سياسة الاسترداد والإرجاع

في ”الأمير والملكة“، رضا العملاء هو أولويتنا. يحق للعملاء استبدال أو إرجاع المنتجات في الحالات التالية:
1. إذا كان المنتج به عيب في التصنيع أو تلف.
2. إذا كان المنتج لا يتطابق مع المواصفات المعروضة.
3. في غضون 14 يومًا من تاريخ الشراء.

الاستثناءات:
– لا يمكن إرجاع أو استبدال المنتجات التي تم استخدامها أو فقدت حالتها الأصلية.
– لا يمكن إرجاع المنتجات القابلة للتلف.

نحن ملتزمون بإصلاح المنتج أو استبداله أو رد ثمنه وفقًا لقانون حماية المستهلك في الإمارات العربية المتحدة.